1. Условията за ползване уреждат взаимоотношенията с потребителите на интернет магазин www.bodyaesthetics.bg, възникващи при предоставяне и ползване на сайта и услугите, предлагани на него. Условията за ползване са публикувани на сайта и са достояние на всеки Потребител.
При тълкуване и прилагане на настоящите общи условия и правила за ползване, използваните по-долу термини и изрази имат следното значение:
2. Под „Потребител/клиент“ се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.bodyaesthetics.bg на своя компютър или ползва стоките/услугите предлагани на нея.
3. Под „Търговец“ се разбира собственикът на интернет магазина www.bodyaesthetics.bg, а именно фирма БОДИ ЕСТЕТИКС ООД с управители Валентина Трачева, Камелия Петрова-Иванова и Георги Иванов, адрес на управление гр. Пловдив, ж.к. Тракия, Блок 203 Б, адрес на обекта Лазерен център Body Aesthetics: гр. София, ул. „Орехова гора“ №2, телефон за контакт 003598 7773 7772, email: info.bodyaesthetics@gmail.com
4. Под „Интернет магазин“ се разбира интернет страницата www.bodyaesthetics.bg и всички подстраници на същия домейн, собственост на Търговеца.
5. Под „Поръчка“ се разбира заявката за закупуване на стоки/услуги от интернет магазина при условията предвидени в него относно начина на доставка и заплащане от страна на Потребителя/клиента.
6. „Услуга“ е всяко действие от страна на Търговеца по повод направена поръчка от страна на Потребител/клиент относно предлаганото на интернет магазина.
7. Под „Ваучер“ се разбира персонализиран документ издаден от Търговеца, който Потребителя/клиента получава в електронен вид, че Потребителят/клиентът е заплатил предлаганата от Търговеца услуга и съответно може да се възползва от нея.
8. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които Търговецът предоставя услуги на потребителите си посредством интернет магазина. Услугите се предлагат и могат да бъдат закупени и ползвани при условие, че Потребителят/клиентът приема без възражения условията, споменати в този документ. Тези условия обвързват всички потребители. С поставяне на отметка на опцията „Приемам условията“, потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
9. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му, както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог-файлове на сървъра на www.bodyaesthetics.bg, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
10. Услугите, които се намират на интернет магазина не представляват правно обвързваща оферта, а са демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца.
11. След кликане на бутона „Приключи“, потребителите се съгласяват да закупят стоките/услугите, намиращи се в „Кошница“. Това действие има правно обвързваща сила и в следствие на него се счита, че договорът за покупко-продажба от разстояние е сключен. Клиентът получава потвърждение на поръчката на имейл посочен от него.
12. Услугите, предлагани на интернет магазина могат да бъдат поръчвани единствено от лица навършили пълнолетие (навършили 18 годишна възраст или 21 годишна възраст).
13. Услугите, предлагани на интернет магазина могат да бъдат ползвани от непълнолетни само с писменото разрешение и в присъствието на техните родителите/попечители или законните им представители и в случай, че услугата го позволява.
14. Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.
15. Всички фотографии и видео материали публикувани на сайта са със запазени авторски права и използването им без писменото съгласие на автора е нарушение на Закона за авторското право и сродните му права.
16. Цените на Услугите са в български лева с включено ДДС.
17. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
18. Потребителят/клиентът е съгласен, че Търговецът може да има достъп до личните му данни, за технически цели при изпълнение на задълженията си по предоставяне на стоките/услугите.
19. Потребителят/клиентът е длъжен да заплати цената на поръчката си според избрания начин.
20. Потребителят/клиентът се задължава при ползване на услугите:
21. С приемане на общите условия Потребителят/клиентът декларира, че като задължително условие за ползване на услугите ще попълни и подпише Информирано съгласие за използване на услугите на BodyAesthetics непосредствено преди да се възползва от закупената услуга. Ако по време на попълването на Информираното съгласие се установи здравословна причина, поради която Потребителят/клиентът не може да се възползва от закупената услуга, той получава правото да я замени с друга или да я преотстъпи на друго лице, спазвайки Политиката за отказ, преотстъпено ползване и замяна (т.42, т.43, т.44 и т.45).
22. Потребителят/клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон и електронен адрес, да плати цената на стоката.
23. При направена поръчка Потребителят/клиентът се задължава да уведоми Търговеца в случай, че не получи потвърждение за поръчката си на посочения от него имейл.
24. Търговецът има право, но не и задължение да запазва материали и информация предоставени от Потребителя/клиента.
25. Търговецът има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Търговеца да прекрати, спре или промени предоставяните услуги. Търговецът не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите.
26. Търговецът след получаване на плащането се задължава да извърши заявената от клиента услуга.
27. Информацията може да бъде използвана от Търговеца, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя. Търговецът събира и използва информацията, за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели са съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове и добрите нрави.
28. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл. случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола му.
29. Търговецът има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies), които позволяват възстановяване на информация за Потребителя/клиента, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му.
35. Търговецът има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
30. Търговецът приема плащания по електронен път с банкови карти, носещи търговските марки на БОРИКА, VISA и MasterCard, в съответствие с изискванията за плащания с банкови карти при електронна търговия.
31. Доставката на ваучерите се извършва само по електронен път на предоставения от Потребителя/клиента имейл в рамките на 48 часа от закупуване на ваучера. Потребителят/клиентът носи изцяло риска от неполучаване на стоката/услугата при грешно подадена информация. Търговецът не носи отговорност за закъснение или невъзможност за доставка по технически или други независещи от него причини.
32. Клиент, направил електронна поръчка за услуга има ангажимента и носи отговорност да изтегли и да се запознае с условията за ползване на съответната услуга, които са му изпратени от Търговеца на посочения от него e-mail и да ги предостави на ползвателя.
33. Ваучерите са поименни и могат да се ползват единствено от лицето, чието име е изписано на ваучера, освен в случаите на отказ от ползване и преотстъпване на ваучера (т.42, т.43).
34. Специфичните условия за ползване на различните услуги са описани в Приложение 1, както и в уведомителния имейл на ваучера.
35. Услугите се изпълняват след направена резервация по описания ред и срещу предоставен пред изпълнителя ваучер (на хартиен носител или в електронен вид) и документ за самоличност.
36. Изпълнителят има право да откаже изпълнение на услугата, ако не са представени описаните документи или ако се усъмни в автентичността им, както и да отмени изпълнението поради възникнали непредвидени или извънредни причини.
37. Потребителят/клиентът е длъжен да запази час на телефона на Body Aesthetics 08 7773 7772 или писмено в имейл до info.bodyaesthetics@gmail.com за използване на закупената услуга в срок от 30 дни от датата на закупуване на ваучера и да се възползва от него в срок от 90 дни от датата на закупуване.
38. Резервациите са зависими от натовареността на Лазерен Център Body Aesthetics и задължително се правят по сериен номер на валиден ваучер.
39. Резервация се счита за потвърдена/направена след предявено от Клиента желание и фиксирани от Търговеца дата и час по електронен път или чрез телефонен разговор между двете страни.
40. Потвърдена резервация може да бъде отменена минимум 24 часа преди събитието и не повече от два пъти. При трето отменяне на запазен час Търговецът има право да откаже да изпълни задълженията си.
41. Резервации по ваучери с изтекла валидност не се правят. Такива ваучери са невалидни и услугите към тях не подлежат на използване.
42. Потребителят/клиентът има право да се откаже от договора от разстояние и ползването на услугата, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. В такъв случай Търговецът не възстановява заплатената сума, а предлага възможност за преотстъпване на услугата на трето лице или замяна с друга при следните условия:
43. Право на преотстъпване на ваучера на друго лице в срок до 14 календарни дни от датата на закупуване, като желанието се предявява писмено в имейл до info.bodyaesthetics@gmail.com с описани данни от ваучера и на новия получател. Необходимо е попълване, подписване и изпращане на сканирана Декларация за преотстъпване. Преотстъпването е валидно само след писмено потвърждение от Търговеца.
44. Право на замяна на закупената услуга с друга в 20-дневен срок от датата на закупуване, като желанието се предявява писмено. Замяната е с услуга, равна или на по-голяма стойност; разликата се доплаща при посещението за осъществяване на услугата.
45. Отказ или замяна в сроковете по т.43 и т.44 са невъзможни след направена резервация за използване на услугата.
46. Валидността на всеки ваучер е описана в имейла, който клиентът получава при закупуването на ваучера.
47. Всеки ваучер може да се използва в рамките на своята валидност. Услугите към ваучери с изтекла валидност не се изпълняват!
48. Търговецът гарантира конфиденциалността на предоставената информация и лични данни – име, телефон, пол и имейл, данни на кредитни карти. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите, посочени в настоящите Общи условия.
49. Търговецът се задължава да не разкрива лични данни на трети лица, освен когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента или информацията е изискана от оправомощени държавни органи по силата на закона.
50. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от Търговеца. Търговецът се задължава да уведоми Потребителя за промените, като публикува съобщение на видно място на сайта и даде достатъчен срок за запознаване. Ако Клиентът не заяви, че отхвърля промените в дадения срок, се счита обвързан от тях.
51. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. При непостигане на съгласие, неразрешените спорове се разрешават от компетентния съд по регистрация на Търговеца, съобразно българското законодателство.
52. Ползването на услуги изисква задължителното запознаване със съдържанието на Информираното съгласие за избраната услуга и приемане на условията в него.
53. Потребителят/клиентът е длъжен да се запознае с Информираното съгласие, да се съобрази с изискванията в него и да потвърди това по време на попълване на онлайн формата.
54. Потребителят/клиентът е длъжен да попълни и подпише Информираното съгласие намясто непосредствено преди извършването на услугата. Информираното съгласие за всяка от предлаганите услуги е различно:
Последна промяна: 15.01.2024 г.
